前売りeパスポート販売サービスにおける個人情報の取扱い

本ポリシーは、playground株式会社(以下「当社」といいます)が運営するインターネットチケット販売サービスを利用されるお客様の個人情報を取得した場合の取り扱いについて定めるものです。

第1条 (個人情報の取得)

当社が運営するチケット販売サービスの提供に必要となる個人情報つまり、氏名、ユーザー名、電話番号、生年月日、居住エリア、電子メールアドレス・代金決済内容の個人情報(以下「個人情報」)をご提供いただき、それを記録させていただきます。個人情報をご提供いただけないお客様は、チケットサービスを始めその他の各種サービスの提供が受けられないことがあります。また、当社はチケットの購入履歴やサービス閲覧履歴などのお客様に関する情報(以下「個人履歴」)を、記録することがあります。

第2条 (個人情報の利用目的)

当社が取得する個人情報の利用目的は次の通りです。

  • 1.お客様からご依頼のあったチケットおよび商品の販売ならびにそれに付随するサービスの電子メール等による案内
  • 2.弊社が取り扱うチケットおよび商品などの電子メール等による案内
  • 3.チケットおよび商品またはサービスに関するユーザーサポート(お問合せ対応など)
  • 4.その他の関連または付随するサービス、コンテンツをウェブサイト上で提供するため
  • 5.利用状況や利用環境などに関する調査を実施し、客観的にお客様の満足度を把握する目的での統計資料の作成
  • 6.本サービスの改善および新たなサービスの検討
  • 7.関連施設・興行に関するプロモーション活動なお、お客様から取得した情報を個人が特定できないよう加工のうえ集計した資料を第三者に提供する場合があります。

第3条(個人情報の委託)

サービスを提供するために必要な場合、当社が定める委託先選定基準を満たす協力会社(外国にある協力会社を含みます。)に対して、契約を締結したうえで個人情報を委託することがあります。

第4条(個人情報・個人履歴の興業主催者への提供)

当社は、第2条の目的の範囲で、チケットの興行主催者に対して、個人情報・個人履歴を提供することがあります。

第5条(個人情報・個人履歴の第三者提供)

次のいずれかに該当する場合に、個人情報および個人履歴の全部又は一部を開示することがあります。

  • 1.法令に基づく場合
  • 2.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
  • 4.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第6条 (個人情報管理責任者)

個人情報管理責任者は、当社コンプライアンス推進責任者です。

第7条 (個人情報の適切な保護)

当社は、お客様から取得した個人情報を、当社個人情報保護マネジメントシステムに基づき適切かつ安全な方法によって管理します

第8条 (個人情報の利用拒否、訂正)

当社は、個人情報の利用拒否、訂正などに関しましては、ご本人またはその代理人からのご依頼であることを確認したうえでお受けいたします。 ご要望の場合は、個人情報に関する問い合わせ窓口にお問い合わせください。ただし、当社サービスの運営上最低限必要な情報は削除できません。

第9条(Cookieの利用について)

当社は、お客様へのサービス向上ならびに当社商品の広告配信および宣伝などの用途でクッキーを使用しております。
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)とサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、当社はお客様のコンピュータに保存されたクッキーを取得し、収集した行動履歴と個人情報を紐付ける場合があります。
Cookieを使用して収集した情報にて、お客様のウェブサイトの利用状況(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)を分析し、ウェブサイトやサービスの向上、改善のために使用することがあります。
この分析にあたっては、Googleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みについては、Google社が提供するこちらのページからご確認いただけます。

http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/

お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの送受信に関する設定を「クッキーを許可する」「クッキーを拒否する」「クッキーを受信したら通知する」などから選択できます。 なお、クッキーを拒否する設定を選択されますと、当社の提供する一部サービスを受けられない場合がございます

第10条(その他)

本サイトは、本サイトが保有する個人情報に関して適用される法令、規範等を遵守するとともに、個人情報の取扱いに関する取り組みを適宜見直し、改善していきます
【お問い合わせ先】個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情は、下記までお申し出ください。
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